Dernière mise à jour : 07/07/2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de billets pour les événements organisés par le Domaine du Grand Air ainsi que les réservations d'emplacements de camping effectuées via le site domainedugrandair.fr.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Domaine du Grand Air se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail.
Article 4 — Billetterie événementielle
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les billets d'entrée à un événement à date précise ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf annulation de l'événement par le Domaine. En cas d'annulation, le remboursement intégral sera effectué sous 14 jours.
Article 5 — Réservations de camping
Les réservations d'emplacements sont confirmées après réception de l'acompte (le cas échéant). En cas d'annulation :
- Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral
- Entre 14 et 30 jours : 50 % retenus
- Moins de 14 jours : aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié
Arrivée à partir de 14 h, départ avant 12 h. Le règlement intérieur du camping doit être respecté ; tout comportement nuisible peut entraîner l'exclusion sans remboursement.
Article 6 — Droit de rétractation
Pour les prestations d'hébergement et de loisir à date déterminée (article L.221-28 12° du Code de la consommation), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.
Article 7 — Responsabilité
Le Domaine du Grand Air ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou des vols survenus sur les emplacements. Les clients sont invités à souscrire une assurance adéquate.
Article 8 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 9 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation (economie.gouv.fr/mediation-conso).